Конверсия - успех бизнеса в интернете

Будет конверсия - придет и прибыль. Эта аксиома должна быть знакома каждому бизнесмену, стремящемуся заработать деньги на продажах в интернете.

Первое: Что такое конверсия?

Собственно, под конверсией в интернет-маркетинге принято понимать процентное соотношение количества посетителей, которых удалось превратить в клиентов, к общему числу посетителей сайта.

Конверсия основополагающая успеха бизнеса в интернете

Конверсия является отличным показателем эффективности сайта. Не поспоришь – для online-магазина ценен не только трафик заходящих посетителей и его узнаваемость, а прежде всего совершенное пользователем действие (заказ) и, как следствие, результат (продажи), ради которого он изначально заказывается клиентом. Высокая конверсия гарантирует владельцу сайта хорошую прибыль.

Радовать в этом случае может то, что конверсия покупателей зависит от нас самих. Сайт всегда можно улучшить, сильнее сориентировав его на потенциальных клиентов. Взаимосвязь проста: за увеличением объемов продаж следует и повышение конверсии сайта.

Многие думают о конверсии еще на этапе выбора структуры стартапа, предпочитая из всех возможных формат Landing Page, ведь конверсия лендинга всегда самая высокая (больше, чем у сайтов-визиток, корпоративных сайтов и интернет-магазинов), поскольку целевая страница не содержащит всего того, что способно рассеять концентрацию и отвлечь будущего клиента. Человек, попавший на лендинг пейдж не теряется в потоках разного рода информации, а сразу либо совершает конкретное действие, к которому вы его подталкиваете, либо нет.

Второе: Какая конверсия считается низкой, а какая высокой?

Средняя конверсия посетителей обычно от 0,3% и до 7%. Поскольку существуют разные сферы, где товары находятся в различной ценовой нише, хороший коэффициент конверсии сайта определить достаточно тяжело

Запомните!!! Лучшая конверсия – всегда та, что покроет рекламу, расходы на поиск клиентов, аренду и компенсирует ряд других необходимых услуг.

Главная причина низкого уровня конверсии страницы связана, чаще всего, с недостаточным количеством точек соприкосновения с клиентом. Поэтому детально продумайте «точки контакта»: телефоны и адрес фирмы должны быть указаны на видном месте, не бойтесь повториться, предоставьте возможность проконсультироваться с вашими специалистами, позвонить, присоединиться к онлайн-чату, наконец, закажите виджеты для сбора контактов, заявок, отзывов, оформления подписки на рассылку, привлечения в группы социальных сетей.

Третье: Какие сервисы анализируют конверсию посетителей?

Основные сервисы, способные определять конверсию ваших веб-ресурсов – это Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они бесплатны и способны предоставить заказчику исчерпывающий анализ: например, сколько страниц просматривается, какова их популярность, какие шаги (куки) делают посетители, перед тем, как кладут товар в корзину, сколько времени проводят на вашем сайте. Однако каждый счетчик ограничен сотней целей, то есть всегда, приступая к работе, соблюдайте приоритеты.

Эти два сервиса отличаются тем, что в Google Analytics есть выверенные шаблоны: как создание аккаунтов, покупка/оформление товаров, общение в формате чата, запросы в друзья, – в итоге с готовыми каркасами используемые цели создавать гораздо проще и быстрее.

Что же до Яндекс.Метрики, то этот сервис привлекателен дополнительной возможностью высчитать отложенную конверсию. В отдельной полезной колонке ее показатель будет высчитан не обычным способом (исходя из перехода на ваш web-сайт с какого-либо места), а и учитывая то, что часть пользователей делают заказ не с первого перехода. Многим нужно время подумать. Отложенная конверсия учитывает все эти моменты, когда юзер в адресную строку вставляет ссылку, что скопирована заблаговременно, и только на следующий день товар попадает в корзину.

Четвертое: Как повысить конверсию?

Чтобы ваш сайт не просто существовал на просторах интернета, а развивал ваш бизнес путем результативных кликов пользователей – «положить товар в корзину», «заказать услугу», «связаться с компанией», «купить билет», нужно уметь анализировать! В случае если конверсия сайта низкая, его следует преобразовывать, отыскивая методы, каким способом ее повысить. Увеличение конверсии – задача, которая актуальна всегда.

Мониторинг, анализ, оптимизация клиентской базы, тестирование, – те составляющие, которые вам помогут на пути совершенствования сайта. Помните, делая его удобнее для своих пользователей, вы в разы увеличиваете вашу клиентскую базу.

Способы увеличения конверсии различны. На этапе проектирования/переделки нужно просмотреть всевозможные варианты и учесть все нюансы. Скажем, на конечный результат будет влиять даже цвет кнопки «купить», синий он либо красный, ее размер и расположение на веб-ресурсе. Пробуя удалять и поочередно активировать отдельные элементы, вы сможете получить идеальную конфигурацию своего сайта, которую наверняка оценят пользователи, выбрав вас, ваш онлайн-магазин, из числа прочих.

10 секретов по увеличению конверсии сайтов:

10 секретов высокой конверсии сайтов

  1. Презентабельный вид, подразумевающий не просто стильное креативное исполнение, но еще и читабельный шрифт;
  2. Наличие мобильной версии сайта;
  3. Доступность электронных платежей;
  4. Приятная навигация и возможность поиска;
  5. Создание заманчивых предложений, из которых наиболее востребованы «скидки», «хиты продаж», «подарки к покупкам», «приятные бонусы»;
  6. Наличие доставки и возможность быстрого нахождения информации о данной услуге, с указанием сроков и ценового диапазона;
  7. Много высококачественных фото товара, способных увеличиваться, позволяющих легко составить представление о товаре, его цвете и габаритах. Демонстрационные снимки лучше делать с разных ракурсов, добавляя привычные предметы, чтобы клиенту смог сопоставить размеры (видео также приветствуется). Этим вы обезопасите себя от возвратов;
  8. Детальное, эмоционально окрашенное описание товара и его преимуществ – тем, что вы покажете уникальность тех либо иных предлагаемых моделей, вы сделаете их в разы ценнее. Не пишите просто: попробуйте этот сок, попробуйте пойти дальше – фраза типа «этот сок быстро освежит в жару и подарит приятное послевкусие» сработает скорее. Нужно подчеркнуть не сколько многофункциональность, сколько его пользу. Клиент должен понять: то, что вы ему продаете, быстро решит его проблему;
  9. Соблюдение достоверности информации о наличии. Помните, в тех случаях, если товар закончился либо вы не предполагали, что на него появится спрос, всегда можно предусмотреть кнопочки «Под заказ», «Привоз в течение недели (ваш вариант)»;
  10. Хорошие отзывы постоянных клиентов.

Самое актуальное

О назначениях аббревиатур доменов

О назначениях аббревиатур доменов

Столкнувшись с необходимостью подобрать для своего сайта доменное имя, понимаешь, что в этом вопросе существует масса нюансов, в которых ... Читать полностью
Как подобрать дата-центр для сайта?

Как подобрать дата-центр для сайта?

Создать сайт - не проблема, но нужно понимать, такой шаг предполагает череды решений. Определиться нужно с тем, какой вариант структуры ... Читать полностью